初めてのお客様であっても
「こんなこと聞いていいかな？」
「怒られないかな？」
とかあまり気にせず
どんどん深い質問をするようにしております。
（そりゃお客様の雰囲気を察することはしますけれど、、、）
そうすると
「えっ！そこまで話す？」
ってびっくりするぐらい
赤裸々にご自分のことを語リ出すお客様。
赤裸々すぎてとてもブログではかけない、、、、
そういうことがよくあります。
年々増えてますね。
そうなると私も本気になって
お客様の幸せにどうしたら貢献できるか？
上っ面じゃない 本質的なものは何か？
ない知恵をギュウギュウ 絞って絞って絞り出します。
それは施術を超えるハードワークになったりもしますが
自分の能力を超えた何か
が突然生まれることもあり
そうなった時の充実感は
なんとも言えず幸せだったりします。
気をつけてることは
お客様自身はもちろん
お客様に敵対する人
お客様が嫌いな人
お客様を嫌いな人
あらゆる人たちを
批判しないこと
悪口には乗らないこと
常に楽観的に
楽観的になれる理由をできるだけ具体的に説明すること
どこまでもポジティブな姿勢を崩さないこと
ネガティブすぎるお客様が
最後には音を上げてしまうほどポジティブに
そんなところでしょうか。
bodycare GREENS 森田